Tomar las riendas

En mi experiencia como coach y orientador profesional me encuentro con numerosas personas que en lugar de poner el foco en ellos mismos, lo ponen en el entorno o en los demás.

En estos casos, una de las primeras tareas que debe hacer un coach es enfrentar al cliente a la realidad: un coach u orientador no da soluciones, si no que acompaña y da herramientas, es uno mismo quién tiene todas las respuestas.

Una situación común, especialmente entre algunos jóvenes, es la de "he venido aquí porque me lo ha dicho mi madre o mi padre". Además de explicarles lo que señalaba más arriba, dos preguntas que funcionan son "¿En qué crees que te puedo ayudar?" y "¿Quién tiene las riendas de tu vida?". Y cuando digo que funcionan, me refiero a que o bien desencallan la situación en el sentido de seguir adelante con la colaboración, ya que la persona empieza a tomar conciencia de su responsabilidad, o bien en el de dejar el proceso para mejor ocasión.

También es habitual, especialmente en estos tiempos difíciles, el tratar con personas que, ante situaciones de falta de trabajo, se quejan, despotrican y cargan contra todo y contra todos. En estos casos, una técnica muy buena es: "Tienes 5 minutos de reloj, para decir todo lo que quieras, gritar, insultar... desahogarte, pero justo después, empezaremos a trabajar en cómo puedes avanzar". Los resultados son positivos.

En resumen, las dos premisas para avanzar son: querer cambiar algo y, sobre todo, tomar las riendas de la propia vida, y no dejarla en manos de los demás.

¡Os animo a compartir aquí cualquier experiencia al respecto de tomar las riendas!

Herramientas para la toma de decisiones

Coaches y orientadores profesionales acompañamos a nuestros clientes en la toma de decisiones y en la puesta en acción. En este sentido, existen diferentes herramientas que son muy útiles en esos procesos.

EL BALANCE DECISIONAL (PROS Y CONTRAS)

Ante una decisión a tomar, se recogen en una tabla las diferentes opciones (que puede ser única, por ejemplo, acepto la oferta de trabajo) y se incluyen las ventajas (pros) e inconvenientes (contras) de cada una.

OPCIÓN A (ACEPTO EL TRABAJO)		OPCIÓN B (LO RECHAZO)
PROS	CONTRAS	PROS	CONTRAS

Es ésta una técnica muy sencilla, pero muy efectiva, al plasmar por escrito las diferentes opciones con sus diferentes implicaciones.

ÁRBOL DE DECISIÓN

Se trata de un diagrama en el que gráficamente se representan las diferentes alternativas, y se va estructurando en diferentes niveles a medida que se concretan más las distintas opciones.

DIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ (DE ISHIKAWA)

Es un diagrama causal, en que se van dibujando las diferentes relaciones causa-efecto. Permite visualizar de forma rápida y clara las relaciones entre las diferentes causas y el problema que estamos analizando y tratando de resolver.

¿Qué os parecen estas herramientas? ¿Las utilizáis? ¿Conocéis otras que sean útiles?

Una experiencia profesional internacional: imprescindible en tu currículum

El pasado 1 de octubre se publicó en www.educaweb.com un monográfico sobre búsqueda de empleo, que incluía un artículo mío bajo el título "Una experiencia profesional internacional: imprescindible en tu currículum".

He aquí un extracto del citado artículo:

¿Qué competencias facilitan el acceso al mercado laboral internacional?Si bien parece una obviedad, toda persona que prevea acceder a un puesto de trabajo en el mercado internacional debe contar con las competencias técnicas que el puesto requiera, así como con unas competencias lingüísticas elevadas ya sea en la lengua del país de destino o en una vehicular, como el inglés. Hasta ahí se trata de condiciones necesarias, pero no suficientes.

¿Qué más es necesario?

Es fundamental tener claro el objetivo profesional, es decir, no basta con plantearse el irse a otro país, si no que es imprescindible saber a qué se va, a hacer qué y cuáles son los resultados profesionales y personales que se pretenden obtener de la movilidad internacional.

Adicionalmente, en muchos casos, las compañías que seleccionan o reclutan personal internacional valoran que los candidatos hayan tenido con anterioridad alguna experiencia en el extranjero, ya sea de carácter formativo (p.e. vía Erasmus) o profesionalizador (como Leonardo da Vinci, por ejemplo).

En el caso de jóvenes que quieren realizar algún tipo de prácticas profesionales en el extranjero, se requieren igualmente unas competencias técnicas y lingüísticas, pero a un nivel menor, puesto que los objetivos de aquéllas son, precisamente, la mejora idiomática y el adquirir una experiencia que les permita incorporarse al mercado laboral en mejores condiciones.

Por otra parte, en ambos casos, prácticas o empleo, resultan imprescindibles una serie de competencias transversales, como las que se detallan a continuación:

• Autoconocimiento: conociendo las propias fortalezas, así como los déficits formativos y profesionales, se pueden definir mejor los objetivos de una movilidad internacional, extremo éste muy importante, tal y como señalaba más arriba.
• Disposición al aprendizaje continuo: al vivir una experiencia internacional, la persona debe tener una predisposición absoluta a empaparse de nuevos conocimientos, nuevas culturas del trabajo, en resumen, de diferentes formas de hacer las cosas.
• Conocimiento y adaptación al entorno: para encarar con éxito un proyecto de movilidad internacional es básico conocer de antemano el contexto del país a todos los niveles (económico, laboral, social…), para poderse adaptar con mayor facilidad a ese nuevo entorno personal y laboral y obtener resultados positivos del proyecto. En ese sentido, una vez en el país de destino, también resultará de gran ayuda el ser un buen buscador de todos aquellos recursos que pueden facilitar la adaptación al nuevo entorno (el conocimiento de las nuevas tecnologías y el uso de redes sociales pueden ser grandes aliados).
• Comunicación: es básico saber transmitir ideas y pensamientos de forma clara y comprensible, en diferentes idiomas.
• Relación interpersonal y trabajo en equipo, en ambientes multiculturales.
• Resistencia a la frustración y autocontrol: se trata de mantener las emociones bajo control ante situaciones difíciles y de no caer en el desánimo cuando, sobre todo al inicio, el proceso de adaptación avance con lentitud o dificultades.
• Creatividad: es la capacidad de identificar y resolver problemas de forma diferente. Va ligada también a la iniciativa, anticipándose proactivamente a futuras situaciones que se pueden dar durante el proyecto de movilidad.

En todo caso, hay algo que puede ser el motor que haga encajar estas competencias y suplir aquéllas de las que se carezca o sean aún insuficientes: la ilusión, que, a mi entender, permite superar todos los posibles obstáculos que aparezcan en el camino.

Si quieres leer el artículo completo, aquí está el link al mismo:

http://www.educaweb.com/noticia/2012/10/01/experiencia-profesional-internacional-imprescindible-tu-curriculum-15742.html#utm_medium=social-media&utm_source=twiter&utm_campaign=contenido

Errores (aún) habituales en una entrevista de selección

Parece mentira que con la cantidad ingente de recursos a los que puede acceder una persona que va a enfrentarse a una entrevista de selección, y así poder preparársela con ciertas garantías, aún sigan produciéndose errores como los siguientes:

- no tener el Curriculum bien trabado, es decir, no poder explicar la propia experiencia profesional de principio a fin. Además, hay que anticiparse y justificar los cambios de empleo, o, tener preparadas claramente las respuestas si el seleccionador pregunta por ellos

Para poner un ejemplo, basado en una entrevista de selección real, ahí va un diálogo entre seleccionador y candidato:

• Entrevistador: "Aunque tengo tu CV aquí, explícame, por favor, tu experiencia profesional, empezando por tu primer trabajo"
• Candidato: "Me puedes dejar ver el CV, porque no lo recuerdo todo, y me dejaré algo"

- contestar de forma demasiado escueta al entrevistador

- quedarse sin respuesta ante cuestiones como las siguientes:

• "dime tres puntos fuertes y tres puntos débiles tuyos"
• "¿por qué quieres trabajar en esta empresa?"

- exagerar o mentir en el CV: esto se da, sobre todo, con el nivel de idiomas ("Nivel avanzado de inglés" y ni tan siquiera saber utilizar correctamente los tiempos verbales; o "Nivel básico de italiano o portugués", porque resulta, a entender de los candidatos, que son idiomas fáciles por parecidos al castellano o catalán)

- no prepararse la entrevista, teniendo en cuenta que las entrevistas por competencias son frecuentes, y que en función del puesto al que se aspira, pueden ser, entre muchas otras, sobre capacidad de liderazgo (p.e. "detállame un proyecto que lideraste") o gestión del conflicto (p.e. "cuéntame una situación en que se produjo un conflicto en tu trabajo, ¿cómo lo resolviste?").

¿Qué otros errores habéis encontrado en entrevistas de selección?

Tests de intereses profesionales

¿Estás un poco perdido, ya que quieres reorientar tu carrera profesional y no sabes hacia dónde tirar?

Los tests de intereses profesionales te pueden dar pistas al respecto. Ahí van tres links a tests muy útiles:

CLOE - Defina su objetivo profesional, del Servicio de Empleo de Catalunya:

http://www.oficinadetreball.cat/socweb/opencms/socweb_es/home.html

Test de intereses profesionales de Porta 22 - Ayuntamiento de Barcelona:

http://w27.bcn.cat/porta22/es/persona/interessos_professionals/index.jsp

Test GR (Gran Recorrido) de Educaweb:

http://orientacion.educaweb.com/es/presentacion

Además puedes buscar un coach/ orientador profesional que te ayude en encontrar aquello que te apasiona.

Un proceso de reorientación profesional es algo apasionante, puesto que es un camino de descubrimiento, intenso, emocionante, de búsqueda de aquello que quieres hacer profesionalmente.

¿Qué esperas? Empieza a caminar...

¿Cuáles son los rasgos definitorios de un buen profesional de la orientación?

A continuación recojo la versión castellana de un artículo publicado en catalán en la revista La Brúixola - Punt de trobada de la xarxa d'orientació pública de Catalunya (La Brújula - Punto de encuentro de la red de orientación pública de Cataluña) en el que traté de explicar cuáles son la principales competencias con las que debe contar un profesional de la orientación.

¿Cuál es la función de la persona que ejerce de orientador profesional?

¿Cuáles son los rasgos definitorios de un buen profesional de la orientación?

 

En el presente artículo trataré de responder a estas preguntas.

Orientación profesional.

Una buena manera de contextualizar el tema es ver qué se entiende por orientación profesional. Podemos tomar como definición de la misma la siguiente: "El proceso mediante el cual se ayuda a una persona a desarrollar y aceptar una imagen completa y adecuada de sí misma y su papel en el mundo laboral, a poner a prueba este concepto frente a la realidad cotidiana, y a convertirlo en una realidad para su satisfacción personal y para beneficio de la sociedad” (Super, 1953)[1]

Así, la orientación profesional pivota sobre tres ejes básicos: el autoconocimiento por parte de la persona usuaria, el conocimiento del entorno laboral y, finalmente, la toma de decisiones, que conlleva la definición de un proyecto profesional.

En este proceso, la figura del orientador profesional debe jugar un papel fundamental, acompañando a la persona usuaria en el recorrido a seguir para encontrar un nuevo trabajo. En todo caso, seguir un proceso de orientación debe ser una decisión totalmente voluntaria en la que el profesional debe dejar bien claro desde un inicio que el protagonista absoluto del mismo es la persona orientada.

¿Qué rasgos caracterizan a los profesionales de la orientación?

Las competencias que debe tener un buen profesional de la orientación, son las siguientes:

> Comunicación: es básico que sepa transmitir ideas y pensamientos de forma clara y comprensible, adaptándose a cada interlocutor. Dentro de ésta se incluye la necesidad de enfrentar con la realidad, de manera adecuada, a las diferentes personas usuarias.

> Escucha activa: debe saber escuchar al usuario, para comprender sus necesidades y poder facilitarles los recursos adecuados a su perfil.

> Empatía: muy relacionada con la anterior, un buen profesional debe ser capaz de ponerse en el lugar de la persona beneficiaria de la orientación, especialmente, para poder reforzarla cuando sea necesario.

> Amabilidad en el trato: es evidente que toda persona que trabaja directamente con otras personas debe ejercer esta competencia.

> Resistencia a la frustración y autocontrol: se trata de mantener las emociones bajo control ante situaciones difíciles y de no caer en el desánimo cuando el proceso orientador avanza con lentitud o dificultades.

> Dinamización y facilitación de recursos: es fundamental que quién orienta ofrezca muchos recursos a la persona orientada y así facilite sus avances, en tanto provoca que ésta entre en acción.

> Creatividad: es la capacidad de identificar y resolver problemas de forma diferente. Va ligada también a la iniciativa, anticipándose proactivamente a futuras situaciones que se pueden dar durante el proceso de orientación.

Conclusión.

Como decía, los profesionales de la orientación, además de tener estas competencias, necesitamos tener a nuestro alcance un amplio abanico de recursos para ofrecer a los diferentes perfiles de usuarios. En una situación de crisis como la actual, estos recursos pueden disminuir, lo que implica que como profesionales debemos acentuar nuestra creatividad e iniciativa.

Sin embargo, y con respecto a uno de los cursos básicos para los profesionales de la orientación, que es la formación ocupacional a ofrecer a los clientes de orientación, sería necesario darle más de una vuelta. A día de hoy, en general, está muy alejada de las necesidades reales de las empresas, y tendría que hacerse un esfuerzo para conectar formación y empresa, pero, en todo caso,  eso podría ser el contenido de otro artículo.

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[1] ¹ Super, D.E. (1953). A theory of vocational de­velopment. American psychologic, 8, 185-190.